〜お客様のご意見を形に〜
オッズパークは、お客様お声を頂戴しサービス改善に努めています。
■お客様の声
■バックナンバー
■ご意見・ご要望
【オッズパーク共通】
IDの確認・パスワードの再設定方法の動画を公開しました。
・ご意見・ご要望
オッズパークIDやパスワードを忘れてしまった場合の操作方法の動画はありませんか。
・回答
ご意見ありがとうございます。
オッズパーク公式YouTubeにて、IDの確認・パスワードの再設定方法の動画を公開いたしました。
「IDの確認方法」「パスワードの再設定方法」をよりお気軽に確認いただけます。是非ご活用ください！
また、オッズパークでは、以下よりご自身でIDの確認やパスワードの再設定が可能です。
▼ID・パスワードのお問い合わせ（スマートフォン）
https://sp.oddspark.com/user/new/InqTop.do
※PC・スマートフォンでご覧ください。
対応日:2023/11/6
【オッズパーク共通】
「よくあるご質問」（FAQ）画像を使いより分かりやすくしました！
・ご意見・ご要望
実際の画面を使った説明はありませんか。
・回答
ご意見ありがとうございます。
オッズパークでは、「よくあるご質問」にて、お困りごとの解決方法をご案内しております。
「IDの確認方法」「パスワードの再設定方法」や「会員情報の確認方法」などよりわかりやすく解決いただけるよう、画像やイラストを増やしました。
画像やイラストは順次追加しておりますので、ご不明点ございましたら是非ご活用ください！
▼「よくあるご質問」はこちらから
https://faq.oddspark.com/
※PC・スマートフォンでご覧ください。
対応日:2023/10/10
【オッズパーク共通】
チャットサポートに画像送信機能を追加しました！
・ご意見・ご要望
もっと簡単に問い合わせたい。
・回答
ご意見ありがとうございます。
オッズパークでは、不明点を画像を使ってご相談いただけます。
ご不明な点をより具体的に、簡単に、お問い合わせいただけます。
※有人チャット限定サービス
また、チャットオペレーターからも画像を使って、ご案内させていただくことがございます。
さらに使いやすくなったチャットサポートを是非ご利用ください！
▼チャットで質問はこちらから
https://www.oddspark.com/about/mailto/mailbefore.html
※PC・スマートフォンでご覧ください。
対応日:2023/7/28
【オッズパーク競馬】【オッズパーク競輪】【オッズパークオートレース】
LOTOもポイント付与の対象になりました！
・ご意見・ご要望
ポイント還元キャンペーンの対象を増やしてほしい。
・回答
ご意見ありがとうございます。
6月1日（木）より、ポイント還元の付与対象にLOTO（重勝式）を追加いたしました。オッズパークで発売している重勝式すべてが対象です。
ぜひ、キャンペーンに応募し投票とあわせてお楽しみください。
6月のポイント還元キャンペーンは
こちら
対応日:2023/6/21
【オッズパークオートレース】
7重勝単勝式「モトロト7」発売開始しました！！
・ご意見・ご要望
もっといろいろな賭け式で競技を楽しみたい。
・回答
ご意見ありがとうございます。
2023年4月1日（土）より、「オッズパーク」サイトにてオートレースの後半7レースの1着を予想して当てる、7重勝単勝式「
モトロト7」の発売を開始いたしました。
はじめての方でも気軽に楽しめます。
開催スケジュールはこちらで確認
https://www.oddspark.com/loto/Calender.do
※パソコンまたはスマートフォンでご覧ください。
対応日:2023/5/24
【オッズパーク競馬】【オッズパーク競輪】【オッズパークオートレース】
「メールマガジンのリニューアル」いたします！
・ご意見・ご要望
メールマガジンを見やすくしてほしい。
・回答
ご意見ありがとうございます。
オッズパークでは、「オッズパーク通信」などのメールマガジンについて、順次リニューアルしております。
よりタイムリーに見やすくなったメールマガジンを是非お楽しみください！
・メールマガジン
https://sp.oddspark.com/info/2023/02/post-500.html
※パソコンまたはスマートフォンでご覧ください。
対応日:2023/4/14
【オッズパーク競馬】【オッズパーク競輪】【オッズパークオートレース】
「競輪データベース」「My予想印」など新機能を追加いたしました！
・ご意見・ご要望
投票券購入時に役立つ情報や機能がほしい。
・回答
ご意見ありがとうございます。
オッズパークでは、より快適にサービスをご利用いただくため新機能を追加いたしました。
新たに追加の機能を活用し、是非予想や投票にお役立てください!!
※新機能追加のお知らせ
https://www.oddspark.com/service/renewal/
※パソコンまたはスマートフォンでご覧ください。
対応日:2023/3/15
【オッズパーク競馬】【オッズパーク競輪】【オッズパークオートレース】
「毎日当たるキャンペーン」実施します!
・ご意見・ご要望
毎日当たるキャンペーンがほしい。
・回答
ご意見ありがとうございます。
オッズパークでは、会員の皆様が楽しみながら参加できる企画として「
現金10万円が毎日当たるキャンペーン」を実施します。
曜日によって対象の競技が変わる本キャンペーンに是非ご参加ください!
対応日:2023/2/15
【オッズパーク共通】
「チャットサポート」導入しました！
・ご意見・ご要望
気軽に問い合わせ出来る環境がほしい。
・回答
ご意見ありがとうございます。
オッズパークでは、スマートフォンやパソコンなどから、ﾃｷｽﾄ形式で問い合わせができる
チャットサポートを導入しました。
気軽に問い合わせが出来る
チャットサポートを是非ご利用ください！
対応日:2022/12/15
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